A KaBuM hoje é uma loja muito conhecida por pessoas que querem comprar algum produto na área de tecnologia. Atualmente, a KaBuM conta com um imenso acervo e trabalha oferecendo mercadorias que vão de smartphones básicos até computadores de alto desempenho. No entanto, será que a KaBuM é confiável?
Para algumas pessoas, a empresa não passa tanta confiança. Em especial, devido ser uma loja totalmente online, algo que ainda pode causa certo estranhamento e dúvida caso você não conheça a empresa por trás. Quer saber mais? Veja logo abaixo.
Resumo do Post
O que é KaBuM?
KaBuM é uma loja brasileira de comércio eletrônico que foi fundada em 2003 pelos irmãos Leandro e Thiago Ramos. Desde seu surgimento, a KaBuM fica localiza em Limeira, no interior do estado de São Paulo. Todavia, essa loja está presente em todos os estados do país devido adotar o modelo de e-commerce, assim sendo totalmente virtual.
Além do Brasil, a KaBuM também está presente nos Estados Unidos com uma sede em menor escala. Ao que tudo indica, ela seria a melhor forma para que a empresa tenha acesso a novos produtos e consiga fazer importações para o Brasil. Em especial, os componentes relacionados a peças para computadores, atual foco da KaBuM.
Dentre os principais produtos comercializados pela loja, estão placas de vídeo, processador e celulares, embora a empresa também conte com tecnologias de outros seguimentos, geralmente tendo bons preços em cadeiras e mesas.
Já nas marcas, a KaBuM trabalha com fabricantes mundialmente conhecidas, embora quase todas apresentem lojas próprias. No entanto, achamos empresas como AMD e Intel, ambas desenvolvedoras de processadores que tem forte ligação com a loja, fato que geralmente garante que os produtos cheguem mais rapidamente na KaBuM do em outras vendedoras digitais.
Reputação da KaBuM
Atualmente, a reputação da KaBuM é muito confiável, algo já esperado visto seus 16 anos de atuação. No entanto, nem sempre foi assim. Por muito tempo, a KaBuM era classificada apenas como mediana por seus consumidores, algo que foi mudando com o passar dos anos.
Nos últimos 6 meses de 2019, a KaBuM acabou conquistando muitos prêmios por esse aumento de qualidade, hoje sendo uma das empresas de e-commerce mais elogiadas em todo Brasil.
Reclame aqui
Segundo o reclame aqui, a KaBuM é classificada como 8.6 de 10 na classificação do site. É importante ressaltar que essa nota é baseada na experiência que dos consumidores. Em especial, os que tiveram algum problema na entrega do produto, assim mostrando a rapidez e qualidade que a loja resolveu a situação incomoda.
Além disso, a KaBuM é classificada com o selo RA100, um dos mais cobiçados por diversas lojas de e-commerce em todo o Brasil. Atualmente, poucas empresas apresentam esse certificado tão importante, se limitando a grandes vendedores como Magazine Luíza e Riachuelo.
Atualmente, a KaBuM costuma responder uma reclamação em cerca de 2 dias e 12 horas. Quando comparado a outras lojas de e-commerce, podemos notar que esse tempo é bem pequeno, visto algumas empresas chegam a ultrapassar os 10 dias.
Monte seu PC
Devido ser uma loja especializa em tecnologia, a KaBuM apresenta algumas funcionalidades diferentes no seu site. Dentre elas, a possibilidade de monta um computador, algo que já é comum em alguns sites. No entanto, a KaBuM é uma das poucas lojas que conseguem fazer todo esse processo com excelência e rapidez, fato que lhe garantiu uma boa reputação.
Atualmente, a KaBuM é bem confiável para quem busca uma grande variedade de peças que atenda todas as necessidades do consumidor. Em especial, caso o cliente procure um computador voltado para jogos mais exigentes. É importante ressaltar que, mesmo existindo essa opção, provavelmente você ira pagar um pouco mais caro, geralmente valendo mais a pena adquirir um já montado.
Embora a KaBuM seja confiável independente da marca escolhida no seu catalogo, você provavelmente achará produtos a melhor custo-beneficio da fabricante AMD. Atualmente, essa marca está bem próxima da KaBuM, com certeza uma das melhores relações no mercado de computadores.
Hoje em dia, é possível encontrar muito processadores da AMD no catalogo de montagem da loja. Caso você esteja procurando um computador potente para trabalhar, provavelmente essas peças serão as mais recomendadas, visto que, diferente de muitas lojas, a KaBuM apresenta uma parte do site dedicado ao público profissional, geralmente contendo componentes AMD a um bom preço.
Entrega da KaBuM
Após as compras, muitas pessoas ainda apresentam duvidas se a KaBuM é confiável para fazer a entrega em ótimo estado dos produtos. Bem, segundo os milhares de compradores, a KaBuM entrega dos itens ocorre geralmente sem nenhum problema, embora tenha casos isolados que o prazo possa exceder um pouco.
A KaBuM hoje em dia costuma entregar os produtos já embalado entre 2 e 17 dias uteis, assim valendo para teclados, mouses, monitores de alto desempenho, dentre outros itens que não necessitaram de uma avaliação técnica por parte da loja. Já no caso do Monte seu PC, esse prazo pode demorar mais alguns dias, podendo alcançar até 21 dias uteis.
Atendimento da KaBuM
Saindo um pouco da área de produtos, devemos ressaltar alguns pontos sobre o atendimento da KaBuM. Atualmente, a empresa conta com duas formas oficiais de resolver qualquer problema que venham a ocorrer. Uma delas, seria a própria centra de atendimento da loja que, na maioria das vezes, resolverá seu problema rapidamente.
Por outro lado, você poderá fazer uma reclamação através do e-mail de contato deles, geralmente sendo respondido em poucas horas, embora possa ser necessário esperar até 3 dias uteis, nada muito diferente de outras empresas que são classificadas com RA100.
Além dessas duas formas, temos que lembrar do Reclame Aqui que, como já foi dito, é um excelente modo de expor a opinião do cliente. Caso o consumidor faça essa opção, seu problema se tornara público, podendo ajudar outras pessoas que tenham dúvidas parecidas. É importante ressaltar que apenas a mensagem será publicada, assim não sendo divulgado nenhum dado do pedido ou do comprador.
Considerações finais
Em suma, a KaBuM é uma loja muito grande que oferece diversos produtos na área de tecnologia. No entanto, será que a KaBuM é confiável? Segundo seus milhares de compradores, a loja é boa em quase todos os aspectos, inclusive na confiabilidade dos produtos e envio oferecidos pela empresa.
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