Quando o assunto é compra online, nada melhor que ter certeza da reputação do site que você está comprando antes de sair comprando tudo o que vê pela frente, concorda?
Afinal, ao comprar em uma loja virtual, você fornece uma série de dados, tanto pessoais ou financeiros, o que pode implicar em uma dúvida bastante comum entre os consumidores: será que esse site é confiável e seguro?
Neste sentido, um dos sites de compras mais famosos do momento, a Amazon, também tem trazido dúvidas dos consumidores em relação à segurança ao fazer compras pela plataforma.
Por conta do sucesso e evolução da empresa nos últimos anos, sendo considerada um dos principais comércios eletrônicos da atualidade, que disponibiliza produtos dos mais diversos departamentos e competindo de frente com outras gigantes do e-commerce a preços bastante atrativos, a Amazon pode deixar alguns compradores com dúvidas sobre a forma como ela funciona.
Na prática, a Amazon atua como um tipo de marketplace. Isso quer dizer que um mesmo produto pode ser vendido por várias lojas diferentes pelo site, oferecendo a possibilidade de o consumidor escolher e encomendar aquela que oferece o preço mais baixo ou o melhor frete, com a garantia de entrega e pós-venda pela Amazon.
Mas será que isso funciona certinho? A Amazon é um site seguro e confiável mesmo? Continue a leitura desse artigo e descubra tudo sobre a gigante do comércio eletrônico antes de comprar!
Resumo do Post
Como funciona a Amazon?
A Amazon é uma empresa já conhecida no mundo todo pela venda de livros, mas chegou ao Brasil, em 2017, vendendo produtos no modelo de marketplace.
Para quem não sabe, o marketplace funciona como uma espécie de “shopping virtual”, na qual várias lojas podem vender os seus produtos em uma mesma plataforma.
Assim, o consumidor pode encontrar uma variedade de opções de preços e fretes de um mesmo item, vendido por várias lojas, e escolher os valores que melhor cabem no seu bolso.
A entrega e todos os trâmites da pós-venda dos produtos comprados através do site são garantidos pela Amazon. Fundada por Jeff Bezos, em 1994, a Amazon vem crescendo a cada ano, por oferecer serviço de qualidade por preços baixos.
Não é à toa que a companhia já chegou a ser avaliada em mais de 1 trilhão de dólares no ano passado, colocando Bezos na posição de homem mais rico do mundo atualmente, segundo a Revista Forbes.
Para se consolidar no mercado em terras tupiniquins, a Amazon Brasil, trabalhando no modelo de marketplace, associou-se à várias marcas renomadas para vender os seus produtos no site, tais como:
- Kabum
- Intel
- Corsair
- Loja Optisom
- Logitech
- Multilaser
- Microsoft
Estes são só alguns exemplos de empresas que vendem os seus produtos eletrônicos na Amazon.
Para garantir que os itens sejam entregues ao consumidor, a plataforma conta com uma política rígida na escolha das lojas que poderão expor os seus produtos na “vitrine”.
Dentre os requisitos necessários para isso, as empresas associadas precisam ter ótima logística, grandes estoques e excelente potencial de vendas.
Afinal, Amazon é um site seguro e confiável?
Sim. A Amazon possui várias características que a tornam uma plataforma online de vendas confiável e segura, tais como:
Rigidez na escolha das lojas
Por conta dessas exigências na escolha das lojas que podem se associar à empresa para venderem os seus produtos, o site da Amazon é considerado seguro e 100% confiável.
Dentre os requisitos necessários para isso, as empresas associadas precisam ter ótima logística, grandes estoques e excelente potencial de vendas.
Proteção da Garantia de A a Z
Ao comprar pelo site, a plataforma garante segurança durante as transações de pagamento, oferecendo todo o suporte e estrutura para que você possa realizar as suas compras sem comprometer os seus dados pessoais e, ainda, sem problemas com relação à entrega dos produtos.
Para isso, o site com um programa chamado Proteção da Garantia de A a Z da Amazon, onde você pode solicitar o reembolso, caso o seu pedido não chegue até a sua casa!
Boa reputação no Reclame Aqui
Ainda, a Amazon possui uma boa reputação no site Reclame Aqui, que é um dos requisitos para saber se uma empresa é boa ou não antes de comprar.
O comércio eletrônico possui nota 7.1 no Reclame Aqui, considerada boa, com 99,6% das reclamações respondidas, com índice de solução alto, de 70,2%.
Ainda segundo os dados que você encontra sobre a Amazon por lá, 60,8% dos consumidores voltariam a fazer negócios com a empresa. Portanto, podemos dizer que o site da Amazon é confiável e seguro.
Como comprar pelo site da Amazon? Aprenda passo a passo
Para fazer as suas compras online, basta acessar o site oficial da Amazon. Lá, na página inicial, você pode começar a visualizar os produtos à venda na plataforma.
No entanto, ainda na página inicial, você também pode pesquisar por um produto específico, digitando-o na barra de buscas, ou filtrando pelo departamento desejado.
Feito isso, aparecerão várias ofertas, com diferentes valores e fretes, para o produto que você está procurando. Geralmente, a Amazon oferece frete gratuito em compras a partir de R$ 99 para games e livros; e a partir de R$ 149, no caso de outros tipos de produtos.
Ao visualizar o produto, você também pode ver as suas informações e detalhes, para quem ele é indicado, loja que está vendendo, valor que estará economizando na compra, bem como os comentários de outras pessoas que já o compraram logo abaixo.
Você também pode enviar uma pergunta sobre o produto e avaliá-lo após a compra. Depois de escolher o produto desejado, basta você clicar em “Adicionar ao carrinho”.
Após isso, você pode continuar comprando e adicionando mais produtos ao carrinho ou ir diretamente para o seu carrinho, a fim de finalizar a compra.
Para isso, clique em “Fechar pedido”, acessando a sua conta no site. Caso seja o seu primeiro acesso, você deverá criar a sua conta, preenchendo um formulário com os seus dados pessoais e de pagamento.
E por falar em formas de pagamento, você pode pagar pelo produto no site da Amazon a partir de boleto, cartão de débito ou crédito.
Logo que finalizar a compra, você receberá no e-mail informado os dados do produto, como detalhes, quantidade, valor, frete, endereço e data da entrega. A nota fiscal também será enviada para o mesmo e-mail, após a aprovação do pagamento.
Vantagens de comprar na Amazon
- Marketplace: Possibilidade de obter várias ofertas diferentes para um mesmo produto e escolher aquele com valores que melhor cabem no bolso.
- Livros ilimitados (Kindle Unlimited): Pagando apenas R$ 19,90, você que é um leitor ávido pode ter acesso a uma infinidade de livros, de todos os segmentos, para ler quando quiser. O Kindle Unlimited trata-se de um programa da Amazon sem precedentes que tem o intuito de popularizar a leitura e facilitar o acesso aos livros.
- Amazon Prime Video: Trata-se da plataforma de streaming da Amazon, funcionando como a Netflix. No entanto, diferente desta, o Amazon Prime Video preza pela qualidade, em vez da quantidade de filmes e séries disponíveis no catálogo. A plataforma também possui produções próprias e permite que você baixe tudo o que quiser para assistir depois no modo offline.
Gostou de saber mais sobre a Amazon e se o site é seguro e confiável? Então, compartilhe esse artigo!
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